Magdalena Schirz: Kunden- & Projektmanagerin

Für das engagierte Kommunikationstalent Magdalena Schirz sind unsere Kundinnen und Kunden sowie Unternehmenspartner der Mittelpunkt ihrer Tätigkeiten. Sie arbeitet als rechte Hand der Geschäftsführung an der Planung und Umsetzung täglicher Projekte sowie der grafischen Gestaltung der Website und Newsletter. Außerdem ist unsere Allrounderin die Schnittstelle zu unseren Labor- und Logistikpartnern und stellt den reibungslosen Ablauf der Prozesse sicher.

Magdalena Schirz Copyright: ScientificDX GmbH, 2021

Was steht auf deiner Visitenkarte?

Kunden- und Projektmanagerin

Wie bist du zu igevia gekommen?

Während meines Masterstudiums an der Fachhochschule Krems lernte ich unseren Geschäftsführer Dominik Flener kennen, der mein Interesse für igevia weckte. Es begeistert mich, Teil eines solch innovativen Unternehmens zu sein und bei Projekten für persönliches Gesundheitsmanagements mitzuwirken. Meine Tätigkeiten bei igevia erlauben es mir, mein im Studiengang „Management von Gesundheitsunternehmen“ erlerntes Wissen in die Praxis umsetzen.

Was ist deine Aufgabe bei igevia?

Ich bin die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden sowie Unternehmenspartner, wie Ärztinnen und Ärzte, Diätologinnen und Diätologen und Apotheken. Mit einem Augenzwinkern scherzen meine Kolleginnen oft, dass ich alle Sprachen unserer Kundschaft beherrsche: Ich bin in Wien geboren, in Oberösterreich aufgewachsen, die Tochter einer Tirolerin und lebte über ein Jahr in den USA.

Durch den Dialog mit unseren bestehenden Stakeholdern erfahre ich von individuellen Anliegen, die für die Weiterentwicklung unserer Prozesse wertvoll sind. Außerdem ist die Gestaltung der Kontaktaufnahme künftiger Kundinnen und Kunden sowie Unternehmenspartner und deren Beratung einer meiner Aufgabenbereiche.

Grundsätzlich arbeiten wir in unserem Team eng zusammen: Ich unterstütze unseren Geschäftsführer Dominik Flener bei einzelnen Projekten und der alltäglichen Geschäftstätigkeit. Spezifische Anfragen zu unserem Stoffwechsel-/Darmfloratest leite ich an unsere Ernährungswissenschafterin Kathrin Kittl weiter. Spaß macht mir außerdem, die von unserer Redaktionsleiterin Astrid Strasser aufbereiteten textlichen Inhalte auf unserer Website und im Newsletter umzusetzen und kreativ zu gestalten.

Außerhalb unseres Kernteams stehe ich in engem Austausch mit unseren Labor- und Logistikpartnern, um den reibungslosen Ablauf der Versand- und Analyseprozesse sicherzustellen.

Wie sieht dein typischer Arbeitsalltag aus?

In einem dynamischen Unternehmen wie unserem, ist kein Tag wie der andere! Der Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden sowie Unternehmenspartnern und die schnellstmögliche Bearbeitung ihrer Anliegen stehen für mich immer an oberster Stelle.

Mit meiner Kollegin Astrid Strasser erstelle ich unsere wöchentlichen Newsletter und kümmere mich um den Versand. So erreichen wir unsere Kundschaft per Telefon, E-Mail und Social Media.

Um unsere Servicequalität laufend zu optimieren, tauschen wir uns im Team über unsere individuellen Ideen und Meinungen in regelmäßigen Meetings aus. Mir gefällt, dass wir ein interdisziplinäres Team mit unterschiedlichen Fachkompetenzen und Erfahrungen sind.

Von den Hauptaufgaben abgehsehen, gibt es immer zahlreiche Dringlichkeiten, die täglich ins Postfach flattern, um die ich mich im Sinne des Business Developments und Projektmanagements kümmere.

Was ist das Schöne an deiner Arbeit?

Ich liebe die Vielfältigkeit meiner Arbeit! Besonders Spaß macht mir der Dialog mit unseren Kundinnen und Kunden und die Analyse ihrer Wünsche zur weiteren Verbesserung unseres Angebots. Außerdem ist es spannend, mein im Studium erlerntes Wissen selbstständig anzuwenden und in unterschiedlichsten Bereichen des Managements praktische Erfahrungen zu sammeln. Mich begeistern die Zusammenarbeit und der regelmäßige Austausch in unserem Team – wir unterstützen einander und arbeiten gerne an unseren Services.

Deutschland Deutschland | Deutsch © 2021 Scientific DX GmbH