Darf ich die Probe allein entnehmen oder benötige ich medizinische Unterstützung?

Sämtliche igevia-Tests enthalten eine detaillierte Gebrauchsanweisung, die Ihnen Schritt für Schritt erklärt, wie Sie die Probe für die Analyse abnehmen können. Generell gilt, dass Sie alles zu Hause ohne medizinisches Fachpersonal durchführen können. Beim Allergietest geben wir die Empfehlung bei Kindern unter 12 Jahren die Blutabnahme bei einer Ärztin bzw. einem Arzt durchzuführen.

Wo wird meine Probe analysiert?

Das Auswahl des Partnerlabors für die Analyse ist davon abhängig, welcher Test in welchem Land ausgewertet wird:

  • Allergietest für Kunden aus Österreich und Deutschland: Wien, Österreich
  • Allergietest für Kunden aus UK und Irland: Worcestershire, UK
  • Stoffwechseltest für Kunden aus Österreich und Deutschland: Hannover, Deutschland

Ihre Probe verbleibt zu jeder Zeit innerhalb der EU; Ihre damit verbundenen Daten werden gemäß den strengen Regularien der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) gehandhabt.

Wie lange dauert es, bis ich meinen Ergebnis-Report erhalte?

Sobald Ihre Probe in unserem Partnerlabor eingetroffen ist, wird sie umgehend geprüft und für die Analyse vorbereitet. Je nach Test gibt es unterschiedliche Durchlaufzeiten, bis der finale Ergebnis-Report erstellt ist (Tage ab Eintreffen im Labor):

  • Allergietest: 2-5 Tage
  • Stoffwechseltest: 14-18 Tage

Sobald der Ergebnis-Report erstellt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und können ihn in Ihrem igevia-Portal abrufen.

Wie erhalte ich meine Testergebnisse?

Nach der Analyse Ihrer Probe senden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail. Über einen gesicherten Zugangslink erhalten Sie Zugriff auf Ihren Ergebnis-Report. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen versenden wir Ihre Testergebnisse nicht per Post oder E-Mail.

Was passiert mit meiner Probe, nachdem die Analyse im Labor abgeschlossen ist?

Das Labor lagert die Probe nur solange es für die Analyse erforderlich ist und entsorgt diese anschließend fachgerecht.

Ist noch eine Frage offen?

Schreiben Sie uns und unser Service-Team wird sich rasch mit einer Antwort bei Ihnen melden.

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