Häufig gestellte Fragen / FAQ

Wir beantworten Ihnen auf dieser Seite die häufigst gestellten Fragen. Sollten Sie darüber hinaus noch etwas unklar sein, steht Ihnen unser Service-Team gerne zur Verfügung.

Top 5 Fragen unserer Kunden

Covid-19 / Corona-Virus: Ist eine uneingeschränkte Bestellung der igevia-Tests momentan möglich?

Ja, igevia-Tests sind für Deutschland, Österreich und UK wie gewohnt verfügbar und können problemlos über unseren Online-Shop bestellt werden.

Darf ich die Probe allein entnehmen oder benötige ich medizinische Unterstützung?

Sämtliche igevia-Tests enthalten eine detaillierte Gebrauchsanweisung, die Ihnen Schritt für Schritt erklärt, wie Sie die Probe für die Analyse abnehmen können. Generell gilt, dass Sie alles zu Hause ohne medizinisches Fachpersonal durchführen können. Beim Allergietest geben wir die Empfehlung bei Kindern unter 12 Jahren die Blutabnahme bei einer Ärztin bzw. einem Arzt durchzuführen.

Wie lange dauert es, bis mein igevia-Test bei mir eintrifft?

Die Zustellung per Post dauert üblicherweise 3–5 Werktage, nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Darf der igevia-Allergietest auch bei Kindern durchgeführt werden?

Ja, der igevia-Allergietest ist ab einem Alter von 2 Jahren möglich. Der Vorteil gegenüber Hauttests ist, dass nur eine kleine Blutprobe benötigt wird und das Prozedere als weniger belastend wahrgenommen wird. Bei Kindern unter 12 Jahren empfehlen wir allerdings die Probenabnahme von einer Ärztin bzw. einem Arzt durchführen zu lassen. Sollte Ihre Ärztin bzw. Ihr Arzt für die Blutabnahme ein eigenes Röhrchen verwenden, so muss das Blut anschließend in das Probenröhrchen im igevia-Test-Kit umgefüllt werden. Nur so können wir sicherstellen, dass die weitere Bearbeitung Ihrer Probe reibungslos funktioniert.

Wie funktioniert die Probenabnahme beim Stoffwechseltest?

Für den Stoffwechseltest benötigen wir einen Mundschleimhautabstrich von Ihnen. Diese entnehmen Sie mit speziell geeigneten Tupfern von Ihrer Wangeninnenseite. Sämtliche Utensilien für den Abstrich finden Sie gemeinsam mit einer detaillierten Gebrauchsanweisung im Test-Kit.

Aktuelle FAQs zum Thema Covid-19

Wir haben für Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu igevia im Zusammenhang mit der aktuellen Covid-19-Situation beantwortet.

Alle FAQs zu igevia und Covid-19

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